«Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня

 

В связи с продолжительными ограничительными действиями на восточноевропейском рынке на протяжении более одного года и операционными и техническими возможностями Mouzenidis Travel Greece в период с 18.06.21 по 26.06.21 временно приостанавливает обслуживание клиентов на территории Греции. Туристам, забронировавшим туры в этот период, предлагается перенести их на период с 1.09.21 и далее или на летний сезон 2022 по тому же ценовому каталогу. Об этом говорится в письме, которое сегодня разослано турагентствам, сотрудничающим с «Музенидис Тревел Украина». То же самое написано на странице туроператора в Facebook, кроме того, там отмечается, что туристам, которые уже отправились в поездку, будет предоставлено туробслуживание в полном объёме, в том числе обратный рейс. «Ожидаем продолжения туристического обслуживания после 26.06.21», — отдельно отмечается в тексте. Также указано, что в указанный период в связи с многочисленными обращениями возможны сложности с дозвоном в контакт-центры, поэтому лучше прописывать все вопросы в переписке по конкретной бронировке, и ждать ответ.

Получить оперативный комментарий от руководства компании не удалось. Мобильный телефон директора украинского офиса «Музенидис Тревел» Альберта Ованесова не отвечал, не выходил на связь и бывший глава компании, а ныне директор украинского представительства Ellinair Виктор Марченко. В соцсети также появилась реакция от Евгения Киселева, который долгое время был руководителем отдела продаж компании. Но информативности она не добавила, поскольку, по его словам, с марта 2020 года он не сотрудничает с «Музенидис Тревел» и не в курсе происходящего. MasterTura продолжает следить за развитием ситуации.

 

 

 

 

 

 

Источник